Conditions de retour pour les produits de taille standard
Conformément à la législation en vigueur, vous avez la possibilité de nous renvoyer sous 15 jours à vos frais tout produit de taille standard à l’adresse :
15 allée Claude Debussy 78190 trappes
Mode opératoire : Il vous suffit de nous envoyer un courriel, ou de nous contacter via un de nos réseaux sociaux pour déclencher le retour.
Délai de remboursement : vous recevrez votre remboursement sous 5 jours ouvrés.
Conditions : les produits ne doivent pas avoir été utilisés et l’emballage doit être intact.
Conditions de retour pour les produits sur mesure
Conformément à la législation en vigueur, les produits sur mesure ne sont pas éligibles à un retour et au remboursement.
Cependant, nous vous offrons la possibilité de nous retourner les produits sur mesure pour retouches et modifications seulement si :
- Les mesures ont été prises par nous-même et une erreur de confection a été commise.
- Les finitions et/ou les personnalisations réalisées ne sont pas compatibles avec celles que vous avez choisies au préalable.
Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué. Seules des retouches gratuites vous seront offertes afin que le produit en question puisse correspondre exactement au produit que vous avez commandé.
Dans le cas où les mesures ont été prises et envoyées par vous-même, les retours pour retouches et modifications ne seront pas acceptés.